15 Bănci din România amendate pentru practici neloiale

15 Bănci din România amendate pentru practici neloiale

15 Bănci din România amendate pentru practici neloiale

Luni, 23 Octombrie, 2017 10:18 Redactia LOCALE / ECONOMIC Comentarii  Recomanda pe Facebook  Recomanda pe Twitter
Redactia LOCALE / ECONOMIC Comentarii  Recomanda pe Facebook Recomanda pe Twitter
Luni, 23 Octombrie, 2017 10:18 Tiparire

ANPC a amendat 15 bănci cu sume totale de peste 500.000 de lei pentru practici comerciale incorecte în ceea ce priveşte activităţile de publicitate. Totodată, ANPC a solicitat băncilor sancţionate să înceteze aceste practici, să corecteze contractele deja încheiate, să restuie sumele încasate fără temei legal şi să îşi suspende campaniile publicitare pentru a intra în legalitate.

 

Raiffeisen Bank, Piraeus BANK, BCR, Bancpost, UNICREDIT, Credit Europe, CEC BANK, OTP BANK, BRD, GARANTI BANK, ALPHA BANK, ING, LIBRA INTERNET BANK, Banca Transilvania şi Leumi Bank au  fost verificate de către protecţia consumatorului în perioada 28 august-6 octombrie, controalele vizând respectarea prevederilor legale privind modalităţile sau mijloacele de desfăşurare a activităţilor de publicitate.

 

Băncile practicau comisioane lunare nestipulate în contracte, comisioane de retragere ilegale, prezentau eronat ofertele bancare iar unele aveau diferenţe între dobânzile înscrise în contracte şi cele prezentate în reclame.

 

La Raiffeisen, unele pliante nu menţionează tipul dobânzii practicate, o altă campanie prezintă un anumit nivel al dobânzii ca fiind "exclusiv pentru Cluj", deşi şi pentru alte localităţi erau exact aceleaşi condiţii.


În cazul Alpha Bank au fost constatate nereguli la mai multe tipuri de credite, printre care nemenţionarea în orice formă de publicitate printr-un exemplu reprezentativ a ratei dobânzii, duratei creditului, dobânzii anuale efective (DAE), valorii totale plătibile de către consumator şi valoarea ratelor lunare, precum şi faptul că nu era furnizată consumatorului informaţia  privind faptul că-a posibilele fluctuaţii ale ratei de schimb valutar ar putea afecta suma ce trebuie plătită.

 

În cazul Unicredit, au fost vizate mai multe pliante publicitare referitoare la credite imobiliare, care nu cuprindeau informaţii referitoare la contractele de credit sau consemnau ca avantaj comision 0% la rambursarea anticipaată, deşi acesta este legiferat deja.

La Bancpost controlul ANPC a relevat că în unele cazuri un tip de serviciu este valabil pentru o perioadă limitată, ulterior fiind însă extins, dar şi că în cazul dobânzii la un credit nu se specifică dacă aceasta este fixă sau variabilă.


La Credit Europe, au fost vizate, printre altele, pliantele „Tot ce vrei la un card distanţă” şi „Trăieşte cum îţi place” şi „Cu Ferrari Card ai 2 rate pe orice circuit de shopping”, reproşurile vizând în principal absenţa oricărei menţiuni referitoare la rata dobânzii. În cazul altor produse şi servicii oferite de bancă s-a constatat că deformează comportamentul economic al consumatorului mediu.

La Bank Leumi, s-a constat că aplicarea unui comision lunar de administrare la valoarea totsală acreditului reprezintă o încălcare a prevederilor legale, fiind decisă restituirea sumelor încasate fără bază legală.

 

În cazul BCR, publicitatea pentru un credit pentru achiziţionarea unei locuinţe nu avertiza cu privire la variaţia indicelui de referinţă,  la fluctuaţia veniturilor proprii. De asemenea, au fost constatate deficienţe în conţinutul mai multor contracte de credit.


La publicitatea unor credite imobiliare de la BRD, inspectorii ANPC au constatat că erau menţionate avantaje care de fapt nu existau.

 

În cazul CEC Bank, comisionul de retragere numerar în reţeaua proprie prezentat ca avantaj al unui card de credit s-a dovedit a fi valabil pentru orice retragere de numerar. Nereguli au fost găste şi la un serviciu de transfer bani din străinătate.


Neregulile găsite la Garanti Bank sunt cele din campanii şi pliante publicitare, care anunţau facilităţi pentru  creditele de nevoi personale cu ipotecă şi fără ipotecă, deşi în realitate se referă doar la cele fără ipotecă cu dobăndă fixă standard. De asemenea, au existat şi omisiuni considerate înşelătoare de inspectorii ANPC.


OTP Bank este acuzată că nu şi-a ilustrat informaţii standard din pliante printr-un exemplu reprezentativ sau că o anumită dobândă pentru un anumit serviciu este practicată în continuare deşi pliantele anunţau că este valabilă doar pe durata verii.

 

La ING Bank, la condiţiile referitoare la acordarea unui credit este menţionată ca avntaj absenţa unor comisioane, deşi prin lege acestea erau excluse de existenţa altora, deja incluse în pachetul prezentat de bancă.


La Banca Transilvania, echipa de control a constatat abateri la contractele pentru carduri de credit, precum diferenţe dintre tarifele înscrise în pliantele publicitare şi cele din contracte sau înscrierea cu caractere foarte mici şi într-un loc puţin vizibil a unor infiormaţii importate pentru consumator.


Pentru Piraeus Bank, este semnalată tot absenţa unui exemplu reprezentativ care să conţină rata dobânzii aferente creditului şi informaţii privind costul total.


Libra Internet Bank este acuzată că în trei pliante de prezentare a unui card de credit  nu a inclus un exemplu reprezentativ care să conţină informaţii privind costurile incluse în valoarea totală a creditului sau suma totală plătibilă.  

Instituţiile bancare vor fi supravegheate în perioada următoare şi urmează a fi sancţionate din nou dacă nu respectă prevederile legale. Sancţiunile pot fi de ordin financiar, putându-se ajunge chiar şi la retragerea dreptului de a desfăşura activităţi economice în România.

ANPC a amendat 15 bănci cu sume totale de peste 500.000 de lei pentru practici comerciale incorecte în ceea ce priveşte activităţile de publicitate. Totodată, ANPC a solicitat băncilor sancţionate să înceteze aceste practici, să corecteze contractele deja încheiate, să restuie sumele încasate fără temei legal şi să îşi suspende campaniile publicitare pentru a intra în legalitate.

 

Raiffeisen Bank, Piraeus BANK, BCR, Bancpost, UNICREDIT, Credit Europe, CEC BANK, OTP BANK, BRD, GARANTI BANK, ALPHA BANK, ING, LIBRA INTERNET BANK, Banca Transilvania şi Leumi Bank au  fost verificate de către protecţia consumatorului în perioada 28 august-6 octombrie, controalele vizând respectarea prevederilor legale privind modalităţile sau mijloacele de desfăşurare a activităţilor de publicitate.

 

Băncile practicau comisioane lunare nestipulate în contracte, comisioane de retragere ilegale, prezentau eronat ofertele bancare iar unele aveau diferenţe între dobânzile înscrise în contracte şi cele prezentate în reclame.

 

La Raiffeisen, unele pliante nu menţionează tipul dobânzii practicate, o altă campanie prezintă un anumit nivel al dobânzii ca fiind "exclusiv pentru Cluj", deşi şi pentru alte localităţi erau exact aceleaşi condiţii.


În cazul Alpha Bank au fost constatate nereguli la mai multe tipuri de credite, printre care nemenţionarea în orice formă de publicitate printr-un exemplu reprezentativ a ratei dobânzii, duratei creditului, dobânzii anuale efective (DAE), valorii totale plătibile de către consumator şi valoarea ratelor lunare, precum şi faptul că nu era furnizată consumatorului informaţia  privind faptul că-a posibilele fluctuaţii ale ratei de schimb valutar ar putea afecta suma ce trebuie plătită.

 

În cazul Unicredit, au fost vizate mai multe pliante publicitare referitoare la credite imobiliare, care nu cuprindeau informaţii referitoare la contractele de credit sau consemnau ca avantaj comision 0% la rambursarea anticipaată, deşi acesta este legiferat deja.

La Bancpost controlul ANPC a relevat că în unele cazuri un tip de serviciu este valabil pentru o perioadă limitată, ulterior fiind însă extins, dar şi că în cazul dobânzii la un credit nu se specifică dacă aceasta este fixă sau variabilă.


La Credit Europe, au fost vizate, printre altele, pliantele „Tot ce vrei la un card distanţă” şi „Trăieşte cum îţi place” şi „Cu Ferrari Card ai 2 rate pe orice circuit de shopping”, reproşurile vizând în principal absenţa oricărei menţiuni referitoare la rata dobânzii. În cazul altor produse şi servicii oferite de bancă s-a constatat că deformează comportamentul economic al consumatorului mediu.

La Bank Leumi, s-a constat că aplicarea unui comision lunar de administrare la valoarea totsală acreditului reprezintă o încălcare a prevederilor legale, fiind decisă restituirea sumelor încasate fără bază legală.

 

În cazul BCR, publicitatea pentru un credit pentru achiziţionarea unei locuinţe nu avertiza cu privire la variaţia indicelui de referinţă,  la fluctuaţia veniturilor proprii. De asemenea, au fost constatate deficienţe în conţinutul mai multor contracte de credit.


La publicitatea unor credite imobiliare de la BRD, inspectorii ANPC au constatat că erau menţionate avantaje care de fapt nu existau.

 

În cazul CEC Bank, comisionul de retragere numerar în reţeaua proprie prezentat ca avantaj al unui card de credit s-a dovedit a fi valabil pentru orice retragere de numerar. Nereguli au fost găste şi la un serviciu de transfer bani din străinătate.


Neregulile găsite la Garanti Bank sunt cele din campanii şi pliante publicitare, care anunţau facilităţi pentru  creditele de nevoi personale cu ipotecă şi fără ipotecă, deşi în realitate se referă doar la cele fără ipotecă cu dobăndă fixă standard. De asemenea, au existat şi omisiuni considerate înşelătoare de inspectorii ANPC.


OTP Bank este acuzată că nu şi-a ilustrat informaţii standard din pliante printr-un exemplu reprezentativ sau că o anumită dobândă pentru un anumit serviciu este practicată în continuare deşi pliantele anunţau că este valabilă doar pe durata verii.

 

La ING Bank, la condiţiile referitoare la acordarea unui credit este menţionată ca avntaj absenţa unor comisioane, deşi prin lege acestea erau excluse de existenţa altora, deja incluse în pachetul prezentat de bancă.


La Banca Transilvania, echipa de control a constatat abateri la contractele pentru carduri de credit, precum diferenţe dintre tarifele înscrise în pliantele publicitare şi cele din contracte sau înscrierea cu caractere foarte mici şi într-un loc puţin vizibil a unor infiormaţii importate pentru consumator.


Pentru Piraeus Bank, este semnalată tot absenţa unui exemplu reprezentativ care să conţină rata dobânzii aferente creditului şi informaţii privind costul total.


Libra Internet Bank este acuzată că în trei pliante de prezentare a unui card de credit  nu a inclus un exemplu reprezentativ care să conţină informaţii privind costurile incluse în valoarea totală a creditului sau suma totală plătibilă.  

Instituţiile bancare vor fi supravegheate în perioada următoare şi urmează a fi sancţionate din nou dacă nu respectă prevederile legale. Sancţiunile pot fi de ordin financiar, putându-se ajunge chiar şi la retragerea dreptului de a desfăşura activităţi economice în România.

Stiri asemanatoare

Începe la Arad construcția parcului de retail de pe fostul amplasament al CPL. Leroy Merlin, Media Galaxy, Decathlon, sunt trei mărci de renume ce vor deschide noi magazine

Joi, 01 Septembrie, 2022 14:44

Începe la Arad construcția parcului de retail de pe fostul amplasament al CPL. Leroy Merlin, Media Galaxy, Decathlon, sunt trei mărci de renume ce vor deschide noi magazine

1 Septembrie 2022:     Reprezentanții AFI Europe împreună cu Primăria Arad au pus piatra de temelie a primului parc de retail modern care va fi construit în centrul ...

Aradul sub avertizare COD PORTOCALIU de instabilitate atmosferică și ploi însemnate până vineri seara

Joi, 01 Septembrie, 2022 14:02

Aradul sub avertizare COD PORTOCALIU de instabilitate atmosferică și ploi însemnate până vineri seara

În perioada 01 septembrie, ora 12:00 - 02 septembrie ora 21:00, județul Arad se va afla sub incidența avertizării meteorologice COD PORTOCALIU de instabilitate atmosferică temporar acce ...

Jurnal de expediție - După 8 zile de așteptare la granița cu Mauritania, au început marea încercare de a traversa deșertul Sahara

Sambata, 06 August, 2022 14:30

Jurnal de expediție - După 8 zile de așteptare la granița cu Mauritania, au început marea încercare de a traversa deșertul Sahara

După opt zile de așteptare în orașul de graniță algerian Tindouf, pentru  rezolvarea permiselor de trecere în Mauritania, Adi și Alecsandra au reușit să îndeplineas ...

O tânără de 24 de ani, profitând de neglijența crasă a angajaților, a furat dintr-un magazin în mod repetat bijuterii de aur în valoare de 15 mii de lei

Joi, 01 Septembrie, 2022 15:43

O tânără de 24 de ani, profitând de neglijența crasă a angajaților, a furat dintr-un magazin în mod repetat bijuterii de aur  în valoare de 15 mii de lei

În urma investigațiilor efectuate de polițiștii Biroului de Investigații Criminale, a fost identificată o tânără de 24 de ani, din Hălmăgel, care, în ziua de 17 august ...

Incendiu la Policlinica Turcin din Pârneava

Joi, 01 Septembrie, 2022 13:33

Incendiu la Policlinica Turcin din Pârneava

Un incendiu a izbucnit azi, 01 septembrie, în jurul orei 12.00 la Policlinica Turcin din cartierul arădean Pârneava. A intervinit Detașamentul de pompieri Arad cu două autospecial ...

Începe distribuirea cardurilor pentru transportul în comun în Arad

Miercuri, 31 August, 2022 20:36

Începe distribuirea cardurilor pentru transportul în comun în Arad

Primăria Municipiului Arad în colaborare cu Compania de Transport Public Arad anunță publicul călător că a achiziționat un sistem de e-ticketing prin proiectul “Modernizare sis ...

Festivalul Rock Maris se mută la Palatul Cultural

Joi, 01 Septembrie, 2022 15:12

Festivalul Rock Maris se mută la Palatul Cultural

Din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, organizatorii Festivalului Rock Maris au decis ca toate recitalurile programate initial pe scena de la Port Arthur să aibă loc în sala m ...

Livada va avea în sfârșit canalizare după de în CLM Arad a fost adoptată prin vot racordarea acesteia în cartierul Grădiște

Miercuri, 31 August, 2022 14:52

Livada va avea în sfârșit canalizare după de în CLM Arad a fost adoptată prin vot racordarea acesteia în cartierul Grădiște

Au fost mai multe consultări publice și întâlniri cu cetățenii din cartierul Grădiște, mai multe tentative de a se vota acceptul racordării canalizării din localitatea Livada ...

Compania de Apă Arad în alertă sub avertizare de cod portocaliu

Joi, 01 Septembrie, 2022 17:08

Compania de Apă Arad în alertă sub avertizare de cod portocaliu

Până vineri, 02 septembrie 2022, ora 21:00, județul Arad este sub avertizare cod portocaliu de instabilitate atmosferică accentuată și ploi însemnate cantitativ, ce pot depăși ...

Ceasul recondiționat din turnul Primăriei își reia locul

Miercuri, 31 August, 2022 10:41

Ceasul recondiționat din turnul Primăriei își reia locul

Ceasul din turnul Palatului Adminstrativ își reia locul după un amplu proces de recondiționare. În cursul dimineții de miercuri, a început montarea componentelor cu ajutorul ...

Mediile din clasele V-VIII, eliminate din calculul mediei de admitere la liceu 2023

Miercuri, 31 August, 2022 08:10

Mediile din clasele V-VIII, eliminate din calculul mediei de admitere la liceu 2023

Modificare majoră pentru admiterea la liceu 2023, anunțată de ministrul Educației. Acesta a scris într-un mesaj pe Facebook că „a fost eliminată media claselor V-VIII din c ...

Noua clădire expozițională de pe strada Unirii, preluată de Muzeu

Miercuri, 31 August, 2022 08:21

Noua clădire expozițională de pe strada Unirii, preluată de Muzeu

Complexul Muzeal Arad a preluat de la Consiliul Județean Arad clădirea proaspăt achiziționată de administrația județeană. Imobilul, situat în Arad, pe strada Unirii, va găzdui o pa ...

Dublă crimă înfiorătoare. Un tânăr și-a ucis mama și bunica. După comiterea crimelor, ucigașul s-ar fi dus la magazin să-și cumpere țigări

Joi, 01 Septembrie, 2022 07:49

Dublă crimă înfiorătoare. Un tânăr și-a ucis mama și bunica. După comiterea crimelor, ucigașul s-ar fi dus la magazin să-și cumpere țigări

Un dublu asasinat a avut loc miercuri, 31 august, în comuna clujeană Baciu. Potrivit surselor Bună Ziua Cluj, un tânăr și-ar fi ucis cu cuțitul mama și bunica, pe fondul consumu ...

Caravana Sportului invită arădenii la mişcare!

Joi, 01 Septembrie, 2022 16:51

Caravana Sportului invită arădenii la mişcare!

Cluburile arădene şi ramurile sportive ies în spaţiul public şi invită arădenii, mai ales pe cei mici, să se îndrepte spre sport! Caravana Sportului Arădean este o iniţiativ ...



{**}

Acest site foloseşte cookies pentru a imbunatati experienta ta de navigare. Pentru mai multe detalii referitoare la cum folosim datele tale si la drepturile tale te invitam sa citesti: Politica de cookies sau/si Politica de Confidentialitate si apoi sa confirmi acordul tau.