15 Bănci din România amendate pentru practici neloiale

15 Bănci din România amendate pentru practici neloiale

15 Bănci din România amendate pentru practici neloiale

Luni, 23 Octombrie, 2017 10:18 Redactia LOCALE / ECONOMIC Comentarii  Recomanda pe Facebook  Recomanda pe Twitter
Redactia LOCALE / ECONOMIC Comentarii  Recomanda pe Facebook Recomanda pe Twitter
Luni, 23 Octombrie, 2017 10:18 Tiparire

ANPC a amendat 15 bănci cu sume totale de peste 500.000 de lei pentru practici comerciale incorecte în ceea ce priveşte activităţile de publicitate. Totodată, ANPC a solicitat băncilor sancţionate să înceteze aceste practici, să corecteze contractele deja încheiate, să restuie sumele încasate fără temei legal şi să îşi suspende campaniile publicitare pentru a intra în legalitate.

 

Raiffeisen Bank, Piraeus BANK, BCR, Bancpost, UNICREDIT, Credit Europe, CEC BANK, OTP BANK, BRD, GARANTI BANK, ALPHA BANK, ING, LIBRA INTERNET BANK, Banca Transilvania şi Leumi Bank au  fost verificate de către protecţia consumatorului în perioada 28 august-6 octombrie, controalele vizând respectarea prevederilor legale privind modalităţile sau mijloacele de desfăşurare a activităţilor de publicitate.

 

Băncile practicau comisioane lunare nestipulate în contracte, comisioane de retragere ilegale, prezentau eronat ofertele bancare iar unele aveau diferenţe între dobânzile înscrise în contracte şi cele prezentate în reclame.

 

La Raiffeisen, unele pliante nu menţionează tipul dobânzii practicate, o altă campanie prezintă un anumit nivel al dobânzii ca fiind "exclusiv pentru Cluj", deşi şi pentru alte localităţi erau exact aceleaşi condiţii.


În cazul Alpha Bank au fost constatate nereguli la mai multe tipuri de credite, printre care nemenţionarea în orice formă de publicitate printr-un exemplu reprezentativ a ratei dobânzii, duratei creditului, dobânzii anuale efective (DAE), valorii totale plătibile de către consumator şi valoarea ratelor lunare, precum şi faptul că nu era furnizată consumatorului informaţia  privind faptul că-a posibilele fluctuaţii ale ratei de schimb valutar ar putea afecta suma ce trebuie plătită.

 

În cazul Unicredit, au fost vizate mai multe pliante publicitare referitoare la credite imobiliare, care nu cuprindeau informaţii referitoare la contractele de credit sau consemnau ca avantaj comision 0% la rambursarea anticipaată, deşi acesta este legiferat deja.

La Bancpost controlul ANPC a relevat că în unele cazuri un tip de serviciu este valabil pentru o perioadă limitată, ulterior fiind însă extins, dar şi că în cazul dobânzii la un credit nu se specifică dacă aceasta este fixă sau variabilă.


La Credit Europe, au fost vizate, printre altele, pliantele „Tot ce vrei la un card distanţă” şi „Trăieşte cum îţi place” şi „Cu Ferrari Card ai 2 rate pe orice circuit de shopping”, reproşurile vizând în principal absenţa oricărei menţiuni referitoare la rata dobânzii. În cazul altor produse şi servicii oferite de bancă s-a constatat că deformează comportamentul economic al consumatorului mediu.

La Bank Leumi, s-a constat că aplicarea unui comision lunar de administrare la valoarea totsală acreditului reprezintă o încălcare a prevederilor legale, fiind decisă restituirea sumelor încasate fără bază legală.

 

În cazul BCR, publicitatea pentru un credit pentru achiziţionarea unei locuinţe nu avertiza cu privire la variaţia indicelui de referinţă,  la fluctuaţia veniturilor proprii. De asemenea, au fost constatate deficienţe în conţinutul mai multor contracte de credit.


La publicitatea unor credite imobiliare de la BRD, inspectorii ANPC au constatat că erau menţionate avantaje care de fapt nu existau.

 

În cazul CEC Bank, comisionul de retragere numerar în reţeaua proprie prezentat ca avantaj al unui card de credit s-a dovedit a fi valabil pentru orice retragere de numerar. Nereguli au fost găste şi la un serviciu de transfer bani din străinătate.


Neregulile găsite la Garanti Bank sunt cele din campanii şi pliante publicitare, care anunţau facilităţi pentru  creditele de nevoi personale cu ipotecă şi fără ipotecă, deşi în realitate se referă doar la cele fără ipotecă cu dobăndă fixă standard. De asemenea, au existat şi omisiuni considerate înşelătoare de inspectorii ANPC.


OTP Bank este acuzată că nu şi-a ilustrat informaţii standard din pliante printr-un exemplu reprezentativ sau că o anumită dobândă pentru un anumit serviciu este practicată în continuare deşi pliantele anunţau că este valabilă doar pe durata verii.

 

La ING Bank, la condiţiile referitoare la acordarea unui credit este menţionată ca avntaj absenţa unor comisioane, deşi prin lege acestea erau excluse de existenţa altora, deja incluse în pachetul prezentat de bancă.


La Banca Transilvania, echipa de control a constatat abateri la contractele pentru carduri de credit, precum diferenţe dintre tarifele înscrise în pliantele publicitare şi cele din contracte sau înscrierea cu caractere foarte mici şi într-un loc puţin vizibil a unor infiormaţii importate pentru consumator.


Pentru Piraeus Bank, este semnalată tot absenţa unui exemplu reprezentativ care să conţină rata dobânzii aferente creditului şi informaţii privind costul total.


Libra Internet Bank este acuzată că în trei pliante de prezentare a unui card de credit  nu a inclus un exemplu reprezentativ care să conţină informaţii privind costurile incluse în valoarea totală a creditului sau suma totală plătibilă.  

Instituţiile bancare vor fi supravegheate în perioada următoare şi urmează a fi sancţionate din nou dacă nu respectă prevederile legale. Sancţiunile pot fi de ordin financiar, putându-se ajunge chiar şi la retragerea dreptului de a desfăşura activităţi economice în România.

ANPC a amendat 15 bănci cu sume totale de peste 500.000 de lei pentru practici comerciale incorecte în ceea ce priveşte activităţile de publicitate. Totodată, ANPC a solicitat băncilor sancţionate să înceteze aceste practici, să corecteze contractele deja încheiate, să restuie sumele încasate fără temei legal şi să îşi suspende campaniile publicitare pentru a intra în legalitate.

 

Raiffeisen Bank, Piraeus BANK, BCR, Bancpost, UNICREDIT, Credit Europe, CEC BANK, OTP BANK, BRD, GARANTI BANK, ALPHA BANK, ING, LIBRA INTERNET BANK, Banca Transilvania şi Leumi Bank au  fost verificate de către protecţia consumatorului în perioada 28 august-6 octombrie, controalele vizând respectarea prevederilor legale privind modalităţile sau mijloacele de desfăşurare a activităţilor de publicitate.

 

Băncile practicau comisioane lunare nestipulate în contracte, comisioane de retragere ilegale, prezentau eronat ofertele bancare iar unele aveau diferenţe între dobânzile înscrise în contracte şi cele prezentate în reclame.

 

La Raiffeisen, unele pliante nu menţionează tipul dobânzii practicate, o altă campanie prezintă un anumit nivel al dobânzii ca fiind "exclusiv pentru Cluj", deşi şi pentru alte localităţi erau exact aceleaşi condiţii.


În cazul Alpha Bank au fost constatate nereguli la mai multe tipuri de credite, printre care nemenţionarea în orice formă de publicitate printr-un exemplu reprezentativ a ratei dobânzii, duratei creditului, dobânzii anuale efective (DAE), valorii totale plătibile de către consumator şi valoarea ratelor lunare, precum şi faptul că nu era furnizată consumatorului informaţia  privind faptul că-a posibilele fluctuaţii ale ratei de schimb valutar ar putea afecta suma ce trebuie plătită.

 

În cazul Unicredit, au fost vizate mai multe pliante publicitare referitoare la credite imobiliare, care nu cuprindeau informaţii referitoare la contractele de credit sau consemnau ca avantaj comision 0% la rambursarea anticipaată, deşi acesta este legiferat deja.

La Bancpost controlul ANPC a relevat că în unele cazuri un tip de serviciu este valabil pentru o perioadă limitată, ulterior fiind însă extins, dar şi că în cazul dobânzii la un credit nu se specifică dacă aceasta este fixă sau variabilă.


La Credit Europe, au fost vizate, printre altele, pliantele „Tot ce vrei la un card distanţă” şi „Trăieşte cum îţi place” şi „Cu Ferrari Card ai 2 rate pe orice circuit de shopping”, reproşurile vizând în principal absenţa oricărei menţiuni referitoare la rata dobânzii. În cazul altor produse şi servicii oferite de bancă s-a constatat că deformează comportamentul economic al consumatorului mediu.

La Bank Leumi, s-a constat că aplicarea unui comision lunar de administrare la valoarea totsală acreditului reprezintă o încălcare a prevederilor legale, fiind decisă restituirea sumelor încasate fără bază legală.

 

În cazul BCR, publicitatea pentru un credit pentru achiziţionarea unei locuinţe nu avertiza cu privire la variaţia indicelui de referinţă,  la fluctuaţia veniturilor proprii. De asemenea, au fost constatate deficienţe în conţinutul mai multor contracte de credit.


La publicitatea unor credite imobiliare de la BRD, inspectorii ANPC au constatat că erau menţionate avantaje care de fapt nu existau.

 

În cazul CEC Bank, comisionul de retragere numerar în reţeaua proprie prezentat ca avantaj al unui card de credit s-a dovedit a fi valabil pentru orice retragere de numerar. Nereguli au fost găste şi la un serviciu de transfer bani din străinătate.


Neregulile găsite la Garanti Bank sunt cele din campanii şi pliante publicitare, care anunţau facilităţi pentru  creditele de nevoi personale cu ipotecă şi fără ipotecă, deşi în realitate se referă doar la cele fără ipotecă cu dobăndă fixă standard. De asemenea, au existat şi omisiuni considerate înşelătoare de inspectorii ANPC.


OTP Bank este acuzată că nu şi-a ilustrat informaţii standard din pliante printr-un exemplu reprezentativ sau că o anumită dobândă pentru un anumit serviciu este practicată în continuare deşi pliantele anunţau că este valabilă doar pe durata verii.

 

La ING Bank, la condiţiile referitoare la acordarea unui credit este menţionată ca avntaj absenţa unor comisioane, deşi prin lege acestea erau excluse de existenţa altora, deja incluse în pachetul prezentat de bancă.


La Banca Transilvania, echipa de control a constatat abateri la contractele pentru carduri de credit, precum diferenţe dintre tarifele înscrise în pliantele publicitare şi cele din contracte sau înscrierea cu caractere foarte mici şi într-un loc puţin vizibil a unor infiormaţii importate pentru consumator.


Pentru Piraeus Bank, este semnalată tot absenţa unui exemplu reprezentativ care să conţină rata dobânzii aferente creditului şi informaţii privind costul total.


Libra Internet Bank este acuzată că în trei pliante de prezentare a unui card de credit  nu a inclus un exemplu reprezentativ care să conţină informaţii privind costurile incluse în valoarea totală a creditului sau suma totală plătibilă.  

Instituţiile bancare vor fi supravegheate în perioada următoare şi urmează a fi sancţionate din nou dacă nu respectă prevederile legale. Sancţiunile pot fi de ordin financiar, putându-se ajunge chiar şi la retragerea dreptului de a desfăşura activităţi economice în România.

Stiri asemanatoare

Sergiu Bîlcea, mesaj pentru USR: „Guvernarea nu este o joacă”

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 13:59

Sergiu Bîlcea, mesaj pentru USR: „Guvernarea nu este o joacă”

Deputații Glad Varga și Sergiu Bîlcea au prezentat în cadrul unei conferințe de presă punctul de vedere al PNL față de criza politică generată de USR, PSD și AUR. Sergiu B&ic ...

Cum va arăta esplanada din proximitatea Tribunalului după reamenajare

Marti, 05 Octombrie, 2021 17:16

Cum va arăta esplanada din proximitatea Tribunalului după reamenajare

Parcul Bujor Buda, Poarta cu Păuni, esplanada și fântâna Cap de leu din Parcul Mihai Eminescu sunt doar câteva dintre poveștile frumoase din Arad care au prins viață grați ...

293 de cazuri noi, alte 8 decese și peste 2700 de cazuri active este bilanțul alarmant în ultimele 24 de ore în Arad

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 14:18

293 de cazuri noi, alte 8 decese și peste 2700 de cazuri active este bilanțul alarmant în ultimele 24 de ore în Arad

La nivel national s-au înregistrat 14.744 de cazuri noi de persoane infecate cu SARS – CoV – 2 (COVID – 19) în ultimele 24 de ore. În urma ...

Scăpăm de PET-urile care sufocă România? de la 1 octombrie 2022, ambalajele reutilizabile returnabile în orice magazin

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 08:07

Scăpăm de PET-urile care sufocă România? de la 1 octombrie 2022, ambalajele reutilizabile returnabile în orice magazin

Luni, 4 octombrie, a fost aprobată hotărârea de guvern care reglementează sistemul de garanție-returnare (SGR) a deșeurilor de ambalaje, ce devine obligatoriu de la 1 octombrie 2022. A ...

Un bărbat se plimba cu o arbaletă pe Calea Aurel Vlaicu fără să-i pese de cineva. Nu știm dacă a vrut să tragă după vreo cioară sau altceva

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 16:24

Un bărbat se plimba cu o arbaletă pe Calea Aurel Vlaicu fără să-i pese de cineva. Nu știm dacă a vrut să tragă după vreo cioară sau altceva

În seara zilei de 5 octombrie a.c., în urma unui apel la 112, polițiștii de ordine publică s-au deplasat pe Calea Aurel Vlaicu, unde a fost identificat un bărbat de 57 de ani, din ...

Gheorghe FALCĂ în plenul Parlamentului European: „Este imperativ necesar exploatarea gazului natural din Marea Neagră”

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 13:53

Gheorghe FALCĂ în plenul Parlamentului European: „Este imperativ necesar exploatarea gazului natural din Marea Neagră”

Europarlamentarul PPE/PNL, Gheorghe FALCĂ a luat cuvânt în plenul Parlamentului European, miercuri, 6 octombrie, pentru a atrage atenția privind criza energiei și impactul asupra & ...

Primăria Arad a stabilit amplasamentele pentru desfăşurarea comerţului ambulant cu flori în zona cimitirelor de Ziua Morților, tuturor Sfinților, Luminăția

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 18:13

Primăria Arad a stabilit  amplasamentele pentru desfăşurarea comerţului ambulant cu flori în zona cimitirelor de Ziua Morților, tuturor Sfinților, Luminăția

Primăria Municipiului Arad a stabilit  amplasamentele pentru desfăşurarea comerţului ambulant cu flori în zona cimitirelor, în perioada 30.10.2021 – 01.11. 2021. Aceste ...

13 milioane de români vor beneficia de compensarea prețului la curent și gaz

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 14:54

13 milioane de români vor beneficia de compensarea prețului la curent și gaz

Guvernul PNL a aprobat în ședința de luni ordonanța de urgență privind stabilirea schemei de compensare pentru consumul de  energie electrică și gaze naturale pentru sezonul rec ...

Sute de operații de pe secțiile de chirurgie și ortopedie ale Spitalului Județean Arad, vor fi reprogramate peste o lună

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 16:01

Sute de operații de pe secțiile de chirurgie și ortopedie ale Spitalului Județean Arad, vor fi reprogramate peste o lună

În medie, între 12 și 15 intervenții programate se efectuau zilnic – în această perioadă, de luni până vineri, pe secțiile de chirurgie și ortopedie ale Spita ...

Drumul expres Oradea-Arad, proiect de 1,38 miliarde de euro, intră în linie dreaptă

Miercuri, 06 Octombrie, 2021 09:32

Drumul expres Oradea-Arad, proiect de 1,38 miliarde de euro, intră în linie dreaptă

Consiliul Judeţean Bihor a anunţat că traseul drumului expres Oradea-Arad a fost stabilit, după ce au fost analizate de către comisia tehnico-economică din cadrul Companiei Naţionale de Ad ...

Citire apometre în săptămâna 27.09 - 01.10.2021

Duminica, 26 Septembrie, 2021 13:19

Citire apometre în săptămâna 27.09 - 01.10.2021

Compania de Apă Arad a anunțat programul citirii apometrelor în perioada 27 septembrie-01 octombrie 2021,astfel:   Luni 27.09.2021 Pășunii, Mioritei, Simfoniei, Calea Radnei, Pru ...

Accident cu victimă în Arad. Un tânăr motociclist a intrat într-o mașină pe strada Mărășești. Motociclistul rănit a ajuns la spital

Marti, 28 Septembrie, 2021 16:29

Accident cu victimă în Arad. Un tânăr motociclist a intrat într-o mașină pe strada Mărășești. Motociclistul rănit a ajuns la spital

Astăzi,28 septembrie, în jurul orei 15, a avut loc un accident rutier pe strada Mărășești, din municipiul Arad.   Din cercetări a reieșit că un arădean de 20 de ani, a condu ...

Guvernul Cîțu se confruntă cu două moțiuni de cenzură. Curtea Constituţională a admis sesizarea Guvernului pe tema moţiunii de cenzură, însă moţiunea îşi va continua traseul în Parlament. Și PSD a depus propria moțiune de cenzură

Marti, 28 Septembrie, 2021 15:55

Guvernul Cîțu se confruntă cu două moțiuni de cenzură. Curtea Constituţională a admis sesizarea Guvernului pe tema moţiunii de cenzură, însă moţiunea îşi va continua traseul în Parlament. Și PSD a depus propria moțiune de cenzură

Curtea Constitutională a admis marţi sesizarea premierului privind moţiunea de cenzură depusă de USR şi AUR şi a constatat existenţa unui conflict juridic de natură constituţională &ic ...

Campionii naționali de la ”Tiger Club Karate” premiați de vicepreședintele CJ Arad, Răzvan Cadar

Vineri, 06 August, 2021 20:37

Campionii naționali de la ”Tiger Club Karate” premiați de vicepreședintele CJ Arad, Răzvan Cadar

Campionii naționali ai Clubului Sportiv „Tiger Club Karate” Arad au fost premiați astăzi, la Consiliul Județean Arad, de vicepreședintele Răzvan Cadar. Cu un palmares de 35 de m ...

PNL a primit amenda maximă de 10.000 de lei după congres, pentru nerespectarea măsurilor anti-covid-19

Marti, 28 Septembrie, 2021 14:44

PNL a primit amenda maximă de 10.000 de lei după congres, pentru nerespectarea măsurilor anti-covid-19

PNL a fost amendat de Poliție după congresul de la sfîrșitul săptămânii trecute. Agenții i-au sancționat pe organizatori pentru că nu au respectat măsurile sanitare.&nbs ...

La Domeniul Regal de la Săvârșin a avut loc ”Gala recunoștinței Medicale”. La eveniment a fost invitat și Valeriu Gheorghiță

Vineri, 03 Septembrie, 2021 10:00

La Domeniul Regal de la Săvârșin a avut loc ”Gala recunoștinței Medicale”. La eveniment a fost invitat și Valeriu Gheorghiță

Joi, 2 septembrie, a avut loc evenimentul “Gala Recunoștinței Medicale”, la Domeniul Regal de la Săvârșin.   Acesta a fost dedicat tuturor celor care s-au aflat &icir ...



{**}

Acest site foloseşte cookies pentru a imbunatati experienta ta de navigare. Pentru mai multe detalii referitoare la cum folosim datele tale si la drepturile tale te invitam sa citesti: Politica de cookies sau/si Politica de Confidentialitate si apoi sa confirmi acordul tau.