Sancțiuni de 2.010.000 lei pentru nerespectarea reglementărilor privind activitatea de furnizare a energiei electrice

Având în vedere sesizările primite din partea consumatorilor, ANRE a demarat și a finalizat acțiunile de control desfășurate la furnizorii de energie electrică.

Au fost verificate următoarele aspecte:

• modul de organizare şi funcționare a centrelor de telefonie (call-center);
• respectarea obligației de a comunica solicitantului, în scris, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data primirii cererii, a unei oferte privind condițiile de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială;
• respectarea obligației de încheiere a contractului de furnizare a energiei electrice în termen de maximum 5 zile de la data transmiterii de către clientul final a documentelor necesare.

ANRE a constatat nerespectări ale reglementărilor privind activitatea de furnizare a energiei electrice în contextul liberalizării pieței de energie electrică și a aplicat sancțiuni după cum urmează:

• Furnizorul pentru:HIDROELECTRICAa fost sancționat cu amenda contravențională în valoare de410.000 lei
  • nerespectarea în totalitate prevederilor legale privind modul de organizare şi funcționare a centrelor de telefonie (call-center);
  • nerespectarea termenului de 15 zile lucrătoare de transmitere a ofertelor privind condițiile de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială;
  • nerespectarea termenului de 5 zile de încheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice;
  • Furnizorii ELECTRICA FURNIZARE și E.ON ENERGIE ROMANIA au fostsancționați fiecare cu amendă contravențională în valoare de 400.000 lei pentru:
  • • nerespectarea termenului de 15 zile lucrătoare de transmitere a ofertelor privind condițiile de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială;
    • nerespectarea termenului de 5 zile de încheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice;

• • • Furnizorii ENEL ENERGIE și ENEL ENERGIE MUNTENIA au fostsancționați fiecare cu amendă contravențională în valoare de 400.000 lei pentru nerespectarea termenului de 5 zile de încheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice.

ANRE va continua să deruleze acțiuni  de  control  pe măsură  ce ne vor fi sesizate și alte posibile  încălcări ale reglementărilor incidente procesului de liberalizare și nu numai.