În premieră, ANPC înființează un număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

În premieră, ANPC înființează un număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

În premieră, ANPC înființează un număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

Marti, 08 Februarie, 2022 09:50 Redactie NATIONALE Comentarii  Recomanda pe Facebook  Recomanda pe Twitter
Redactie NATIONALE Comentarii  Recomanda pe Facebook Recomanda pe Twitter
Marti, 08 Februarie, 2022 09:50 Tiparire

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, pune la dipoziţia consumatorilor un număr special de telefon, folosit exclusiv în aplicaţia WhatsApp, pentru sesizarea neregulilor cu caracter de urgenţă.

 

La acest număr, 0790.219.551, care nu va folosi funcţia de apel video sau cu voce, sunt aşteptate mesajele scrise şi imaginile care să sesizeze nereguli cu caracter de urgenţă în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor, de pe întreg cuprinsul ţării, transmite Agerpres.

 

Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrică şi gaze naturale, cazuri de debranşări, pentru neplată a unor facturi greşite la energie încă necorectate, precum şi situaţii urgente care pun în pericol sănătatea consumatorilor.

 

Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori, care sunt acelea care se află în competenţa legală de soluţionare a instituţiei şi le vor da curs.


ANPC precizează că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamaţiile realizate în mod curent.

 

"Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, în funcţie de raza teritorială în care îşi desfăşoară activitatea operatorul economic reclamat. Reclamaţiile se fac în format scris - transmise prin poştă -, în format electronic sau se depun personal, pentru soluţionarea acestora urmându-se procedura prevăzută de lege", se arată în comunicat.

 

Sursa:wall-street.ro

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, pune la dipoziţia consumatorilor un număr special de telefon, folosit exclusiv în aplicaţia WhatsApp, pentru sesizarea neregulilor cu caracter de urgenţă.

 

La acest număr, 0790.219.551, care nu va folosi funcţia de apel video sau cu voce, sunt aşteptate mesajele scrise şi imaginile care să sesizeze nereguli cu caracter de urgenţă în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor, de pe întreg cuprinsul ţării, transmite Agerpres.

 

Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrică şi gaze naturale, cazuri de debranşări, pentru neplată a unor facturi greşite la energie încă necorectate, precum şi situaţii urgente care pun în pericol sănătatea consumatorilor.

 

Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori, care sunt acelea care se află în competenţa legală de soluţionare a instituţiei şi le vor da curs.


ANPC precizează că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamaţiile realizate în mod curent.

 

"Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, în funcţie de raza teritorială în care îşi desfăşoară activitatea operatorul economic reclamat. Reclamaţiile se fac în format scris - transmise prin poştă -, în format electronic sau se depun personal, pentru soluţionarea acestora urmându-se procedura prevăzută de lege", se arată în comunicat.

 

Sursa:wall-street.ro

Stiri asemanatoare

Dă-i cu șprițu pân la ziuă...gâl, gâl, gâl...dar nu la volan. Distracția s-a încheiat cu dosare penale și stat pe tușă pentru mult timp

Marti, 08 Noiembrie, 2022 17:30

Dă-i cu șprițu pân la ziuă...gâl, gâl, gâl...dar nu la volan. Distracția s-a încheiat cu dosare penale și stat pe tușă pentru mult timp

Polițiștii Biroului Rutier au depistat luni, 07 noiembrie, un bărbat de 64 de ani, din Nădlac, care conducea un autoturism pe strada Ovidiu din Arad.   Testarea cu aparatul alcooltest ...

8 milioane de lei pentru reamenajarea zonei Aleea Borsec

Marti, 08 Noiembrie, 2022 15:09

8 milioane de lei pentru reamenajarea zonei Aleea Borsec

Una dintre primele zone pietonale din municipiu, Aleea Borsec, a intrat în atenția municipalității și va fi amenajată și modernizată în urma unui proiect în valoare de pe ...

Ar-Medica pe primul loc în rândul expozițiilor de profil medical din România

Marti, 08 Noiembrie, 2022 18:48

Ar-Medica pe primul loc în rândul expozițiilor de profil medical din România

După o pauză de doi ani cauzată de pandemie, Ar-Medica a revenit în forţă cu o ediţie de succes. Evenimentul s-a desfăşurat în perioada 3-5 noiembrie la Expo Arad şi a fost m ...

Poliția locală continuă confruntarea cu mașinile abandonate pe domeniul public din Arad

Marti, 08 Noiembrie, 2022 18:11

Poliția locală continuă confruntarea cu mașinile abandonate pe domeniul public din Arad

De la începutul acestui an, 70 din cele 251 de mașini abandonate și fără stăpân aflate în evidența Direcției Generale Poliția Locală, au fost relocate de pe domeniul pu ...

Gheorghe Falcă: Îmi doresc ca fiica mea și fiicele dumneavoastră să nu simtă niciodată că anumite căi sau alegeri le sunt închise, ori imposibile, doar pentru că întâmplarea a făcut ca ele să se nască femei

Miercuri, 02 Noiembrie, 2022 16:28

Gheorghe Falcă:  Îmi doresc ca fiica mea și fiicele dumneavoastră să nu simtă niciodată că anumite căi sau alegeri le sunt închise, ori imposibile, doar pentru că întâmplarea a făcut ca ele să se nască femei

Vreau să salut inițiativa deosebită a președintelui interimar al Senatului, doamna Alina Gorghiu, care a reușit, prin organizarea Conferinţei internaţionale „Femeile parlamentare din ...

Propunere legislativă iniţiată de deputatul arădean Glad Varga pentru simplificarea documentaţiei pentru investiţii în capacităţi de producţie a energiei din surse regenerabile

Marti, 08 Noiembrie, 2022 16:10

Propunere legislativă iniţiată de deputatul arădean Glad Varga pentru simplificarea documentaţiei pentru investiţii în capacităţi de producţie a energiei din surse regenerabile

”La momentul actual, ne confruntăm cu o criză energetică fără precedent, dat fiind şi contextul critic în care aceasta a apărut. Deşi la nivel european, se solicită statelor ...

Marii fermieri din Arad ameninţă cu plângeri penale pentru vânzarea ilegală a porcilor, în contextul pestei

Marti, 08 Noiembrie, 2022 13:19

Marii fermieri din Arad ameninţă cu plângeri penale pentru vânzarea ilegală a porcilor, în contextul pestei

Marile ferme de porci ameninţă cu plângeri penale din cauza comerţului de animale fără documente, care ar fi cauza principală a răspândirii pestei porcine africane şi le-ar pr ...

Adjunctul inspectorului șef din cadrul IPJ Arad a fost implicat într-un eveniment rutier în parcarea unui supermarket de pe Calea Timișorii

Vineri, 28 Octombrie, 2022 22:12

Adjunctul inspectorului șef din cadrul IPJ Arad a fost implicat într-un eveniment rutier în parcarea unui supermarket de pe Calea Timișorii

În după-amiaza zilei de vineri, 28 Octombrie, în jurul orei 17,15, o femeie de 62 de ani, din Arad, în timp ce se deplasa cu un scuter electric în parcarea unui supermark ...

ANAF publică prima listă a contribuabililor persoane juridice care nu au obligații restante

Luni, 07 Noiembrie, 2022 13:44

ANAF publică prima listă a contribuabililor persoane juridice care nu au obligații restante

ANAF publică pe portalul propriu prima listă a contribuabililor persoane juridice care nu au obligații restante, aferentă trimestrului III al anului curent. Lista cuprinde un număr de 571.30 ...

La Arad va fi realizat cel mai mare parc solar ca dimensiune din Europa

Joi, 03 Noiembrie, 2022 21:19

La Arad va fi realizat cel mai mare parc solar ca dimensiune din Europa

Monsson, cel mai mare dezvoltator de proiecte de energie verde din România, controlat de omul de afaceri Emanuel Muntmark, a semnat un acord cu Rezolv Energy, companie deținută de fondul ...

Tinerii de 15-29 de ani reprezentau 16,3% din populația Uniunii Europene, la 1 ianuarie 2021. Ponderea lor va scădea la sub 15% până în 2050

Marti, 08 Noiembrie, 2022 10:56

Tinerii de 15-29 de ani reprezentau 16,3% din populația Uniunii Europene, la 1 ianuarie 2021. Ponderea lor va scădea la sub 15% până în 2050

La 1 ianuarie 2021, tinerii cu vârste cuprinse între 15 și 29 de ani reprezentau 16,3% din populația totală a Uniunii Europene. Până în 2050, tinerii vor reprezen ...

Gheorghe Seculici: Pe calea ferată Arad-Timișoara nu trebuie să lucrăm românește!

Joi, 03 Noiembrie, 2022 12:39

Gheorghe Seculici: Pe calea ferată Arad-Timișoara nu trebuie să lucrăm românește!

Compania CFR poate începe reabilitarea căii ferate de pe ruta Caransebeș-Arad, Timișoara Est-Ronaț și Ronaț-Arad. Până ieri rezultatele licitației de atribuire au fost bl ...

Arădenii trebuie să aibă încă puțintică răbdare. Stadiu a lucrărilor de doar 17% la drumul de legătură dintre A1 și DN69 Timișoara

Vineri, 28 Octombrie, 2022 15:39

Arădenii trebuie să aibă încă puțintică răbdare. Stadiu a lucrărilor de doar 17% la drumul de legătură dintre A1 și DN69 Timișoara

Pe șantierul drumului de legătură dintre autostrada A1 și DN 69 Timișoara – Arad, luna octombrie se încheie cu un stadiu de realizare a lucrărilor de aproape 17%.   Antre ...

În ajun de Halloween, noapte de groază pentru șoferii arădeni

Sambata, 29 Octombrie, 2022 17:47

În ajun de Halloween, noapte de groază pentru șoferii arădeni

Polițiștii rutieri și de ordine publică arădeni au desfășurat, în ajun de Halloween, în noaptea de vineri, 28/29 octombrie, mai multe acțiuni, pe raza municipiului și județu ...



{**}

Acest site foloseşte cookies pentru a imbunatati experienta ta de navigare. Pentru mai multe detalii referitoare la cum folosim datele tale si la drepturile tale te invitam sa citesti: Politica de cookies sau/si Politica de Confidentialitate si apoi sa confirmi acordul tau.